Scania responde
Fabricantes
Scania crea un nuevo servicio de atención al cliente
El fabricante sueco ha puesto en marcha Scania Responde, su servicio para facilitar una comunicación fluida, ágil y eficaz con sus clientes.
Scania Responde proporciona soluciones a cada demanda mediante el teléfono, el email, formulario web y la Red Scania con 66 puntos de servicio distribuidos por la Península Ibérica. Todas estas vías de comunicación ponen en contacto al cliente con un Gestor de Satisfacción formado para solucionar sus peticiones.
Este servicio está diseñado para atender las consultas de todos los clientes: sugerencias, peticiones de información y disconformidades y además cubre todas las áreas de negocio de Scania: camiones, autobuses, motores, servicios y financiación.
Redacción Camión Actualidad
Editora redactora de CamionActualidad.es
Especialista en contenido on-line. Guionista, marketing y comunicación.
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