El robo de cargas a través de usurpación de identidad o identidad ha aumentado en los últimos años por la actividad de mafias localizadas en ciertos países y representan para las empresas de transporte pérdidas por valor de millones de euros. Esta fue la razón por la que Teleroute lanzó en 2010 el servicio e-Confirm, que garantiza la identidad de los usuarios.

El seguro firmado con Helvetia, que ahora se ofrece en España, además de otros países, se ha estado probando en Francia desde el pasado mes de noviembre, y asegura contra el robo de cargas por usurpación de identidad. El seguro cubre todos los daños físicos y pérdidas materiales, aunque excluye cualquier daño intangible. Esta garantía mejora la póliza actual de los clientes con una tercera parte implicada, con un límite de 50.000 euros por reclamación. Los clientes serán compensados de una manera adicional e incluso la franquicia actual será cubierta por Helvetia. De esta manera, la víctima no tendrá, en caso de tenerla, que pagar franquicia.