El acto fue presentado por el consejero delegado de Comercial Mercedes-Benz, SA, Luis Oliva, que presentó a la nueva Citan como el nuevo modelo de vehículo industrial, con el que Mercedes-Benz se introduce en el segmento de transporte urbano. Dio a conocer sus tres diferentes versiones y comentó sus características técnicas. Del mismo modo, hizo alusión a su equipamiento de serie y a su eficiencia. La nueva Citan incorpora, bajo la denominación BlueEfficiency, una serie de optimizaciones de motor y otros elementos que reducen tanto el consumo como las emisiones.

En relación con los costes de mantenimiento, informó acerca de la posibilidad de contratar un servicio de mantenimiento para tres años o 45.000 kms. por un precio de 10 euros al mes para las 150 primeras personas que lo contraten.

También hizo alusión a su precio, que con la oferta de lanzamiento parte de 11.995 Euros, y a las facilidades de financiación y posibilidad de beneficiarse del Plan PIVE.