Montse Zamarra, Country Manager de Michelin Connected Fleet, hizo balance del primer año de la compañía en España, que en poco tiempo ha logrado una gran expansión y un amplio reconocimiento de los clientes. En ese sentido, los resultados no se han hecho esperar con un aumento de la base de datos de clientes del 60 %.

Zamarra también explicó lo que significa realmente está al lado del cliente. “Se hace de muchas maneras pero, sobre todo, escuchándole, entendiéndole y sabiendo que cada casuística y necesidad es única; formando parte de su casa. Nuestro ‘secreto’ es ayudar, pero desde dentro. Cuando hacemos un acompañamiento mensual no todos los clientes nos piden lo mismo, pero sí hemos encontrado mensajes comunes, por ejemplo, cómo ayudarles con los conductores para que mejoren su conducción. Nosotros tenemos la premisa de la seguridad y de la eficiencia, que redundan en un entorno de la inversión para la compañía”.

Con todo, las soluciones de Michelin Connected Fleet están diseñadas para reducir costes, aumentar la productividad, ejecutar una planificación de trabajo eficiente y mejorar la seguridad del conductor, el vehículo y la carga.

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