El enfoque está centrado en el vehículo conectado, como eje entorno al cual están emergiendo nuevas soluciones de movilidad y nuevos servicios orientados a la seguridad, como la prevención de averías para evitar accidentes, o la seguridad activa cuando el accidente ya ha tenido lugar y optimizar los tiempos de respuesta de los servicios automáticos de emergencia (e-Call).

El concepto de Bosch se apoya en una solución telemática, con soporte en la “nube” IoT de Bosch, que permite leer la información del vehículo desde el puerto de diagnosis OBD, y enviar los datos y errores de forma segura a través de internet para poder llevar a cabo un análisis remoto del comportamiento y rendimiento de los mismos.

El objetivo es poder detectar a tiempo anomalías en su funcionamiento para evitar averías a través de su unidad de servicios ininterrumpidos de “contact center”, formado por un equipo de técnicos expertos en diagnosis remota en entornos móviles, en modalidad de outsourcing, que lleva a cabo la división Bosch Services Solutions.

Una vez que se detecta la avería y se define la gravedad de la misma, la plataforma “contact center” de Bosch comunica con los conductores para informarles del alcance de la avería, del grado de importancia, y los pasos a seguir.

Bosch Car Service, la red especialista en gestión de flotas

La red Bosch Car Service ofrece un servicio de mantenimiento integral para flotas con ventajas como la posibilidad de recogida y entrega del vehículo o un Call Center centralizado, la reparación y mantenimiento con recambios y equipamiento de calidad, o una excelente cobertura nacional, incluidas las islas.

Mayor productividad y transparencia para el gestor de flotas

Bosch ha diseñado un Sistema Telemático de Gestión de Flotas que hace posible que los datos se transmitan vía internet de manera segura, y se procesen de forma centralizada para aportarle total transparencia a la gestión.

La nueva solución permite a los gestores de flotas, empresas de renting, o compañías de seguros, entre otros, geoposicionar la flota y obtener la información en tiempo real. De este modo se reducen los costes al optimizar los procesos operativos, planificar mejor los mantenimientos y conocer el estado técnico de los vehículos.

Estado del vehículo

Esta funcionalidad incluye un mantenimiento proactivo, diagnosis de manera remota para un reconocimiento anticipado de las posibles averías, informes de kilometraje, seguimiento del vehículo en caso de robo, y notificación inmediata de accidentes.

Perfil de conducción

En este aspecto, Bosch da la oportunidad de conocer el perfil del conductor en cuanto a seguridad se refiere, analizando la velocidad y la aceleración. Además permite conocer en tiempo real los datos de consumo y nivel de combustible. Por su parte, un libro de rutas digital registra la información de cada viaje distinguiendo entre viajes privados o de trabajo. Otra importante funcionalidad es el registro de accidentes, que se activa automáticamente y graba todos los parámetros diez segundos antes y después de que ocurra.

Flotas más eficientes

Para esta ocasión, el sistema compara parámetros importantes de la flota como el kilometraje, consumo, perfil de conducción, e intervalo de mantenimiento, para optimizar los costes de la flota. Asimismo, se realiza un análisis de los viajes y un seguimiento del vehículo mediante su geolocalización, enviando alertas cuando el vehículo sobrepasa las zonas geográficas previamente delimitadas. Además, en caso de avería o accidente, se envía automáticamente un SMS o email al gestor de la flota a la vez que al Call Center para que se movilicen de manera urgente las ayudas necesarias.

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