De este modo, Euromaster, que arrancó con este servicio a principios de 2021, consolida la línea de negocio de posventa deslocalizada de OK24 Horas, mientras que apuesta por potenciar la digitalización. Concretamente, la red ha desarrollado una nueva App, MOV 24, en la que el profesional del taller tendrá toda la información de los camiones de los clientes y podrá geolocalizar la asistencia para agilizar la operativa.

A través de esta aplicación se detallan los servicios prestados y se recoge toda la información posible de la asistencia, desde las operaciones realizadas a los neumáticos escogidos para la sustitución, pasando por la toma de fotografías, dejando un rastro documental que permitirá generar Big Data para optimizar el servicio.

Con todo, esta digitalización se une a los otros dos pilares en los que se sustenta el servicio posventa deslocalizada OK 24 Horas. Es el caso de la capilaridad, con más de 600 unidades móviles repartidas por la Península y cobertura más allá de nuestras fronteras, en hasta 17 países europeos.

Por otro lado, se trata de la rapidez del servicio, ya que OK 24 Horas necesita sólo 2 horas y 3 minutos para que el vehículo emprenda la marcha desde que se recibe la llamada. Un tiempo que se verá aún más optimizado con la nueva App MOV 24.

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