Este servicio complementa su catálogo de soluciones, proporcionando una opción de referencia para escenarios complejos que requieren decisiones rápidas y centradas en la solución.

Tecnología avanzada y atención personalizada

ExpressNow combina la capacidad operativa y la experiencia de XPO Logistics con tecnología innovadora para ofrecer una solución de transporte personalizada. Al solicitar el servicio, se asigna rápidamente un especialista de XPO, que se encarga de identificar la mejor solución, incluso utilizando Inteligencia Artificial para enviar recordatorios al cliente a través de WhatsApp. Este especialista garantiza una comunicación continua y personal, entregando una propuesta en pocos minutos que el cliente puede aceptar desde cualquier dispositivo.

Necesidad real y específica en el mercado

"Hemos identificado una necesidad real en el mercado: la capacidad de encontrar una solución rápida y un plan de acción inmediato ante oportunidades o problemas", afirma Carlos Rivero, director senior de Desarrollo de Negocio de XPO Logistics en el sur de Europa y Marruecos. "Con ExpressNow, proporcionamos un servicio enfocado en la resolución efectiva y eficiente de estos desafíos, permitiendo a nuestros clientes actuar con rapidez y precisión".

Disponibilidad y facilidad de acceso

Los clientes pueden solicitar el servicio a través de la plataforma ExpressNow by XPO, WhatsApp o una llamada telefónica, asegurando que un especialista reciba la solicitud y actúe de inmediato. ExpressNow ofrece tranquilidad y atención al cliente las 24 horas del día, 7 días a la semana, proporcionando una respuesta personalizada en cada mercado y para cada producto y tipo de servicio.

Ventaja competitiva y estratégica

Massimo Marsili, Director General del sur de Europa y Marruecos de XPO Logistics, destaca: "En situaciones de extrema urgencia, nuestros clientes necesitan tomar decisiones ejecutivas precisas con rapidez. ExpressNow no sólo ofrece soluciones inmediatas, sino también tranquilidad, respaldada por un equipo de especialistas y tecnología avanzada que garantizan seguridad y confianza en momentos críticos".

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