La empresa está decidida a asegurar que sus técnicos y equipos de servicio estén a la altura de la excelencia que representan. Así, DAF Trucks lanza el Technician of the Year 2023 (Técnico del Año 2023) y, en un emocionante capítulo posterior, el European Service Team of the Year 2024 (Equipo de Servicio Europeo del Año 2024), en su búsqueda de los mejores profesionales técnicos en Europa.

Compitiendo por la excelencia técnica

Los próximos 2 y 4 de noviembre, Madrid-Guadalajara será el escenario de la edición 2023 del concurso Technician of the Year para España y Portugal. Este evento está abierto a todos los técnicos Master & Diagnostic Technician que forman parte de la red oficial de concesionarios y puntos de servicio de DAF en ambos países. A través de una serie de desafiantes pruebas, se evaluará su conocimiento técnico, capacidad de diagnóstico y habilidades de reparación. Los ganadores de esta competición nacional se unirán a un asesor de servicio de su propio concesionario para enfrentarse a la final europea en Eindhoven, Países Bajos, en febrero de 2024, con el objetivo de convertirse en el European Service Team of the Year 2024.

El reconocimiento a la profesionalidad técnica

"Para subrayar la importancia de la profesionalidad de los técnicos de Servicio, DAF organiza cada dos años el certamen internacional “European Service Team of the Year 2024”. Los camiones DAF son vehículos de alta tecnología que combinan las técnicas más avanzadas de cadena cinemática ultralimpia y funcionalidades digitales líderes del sector en los mejores y más eficientes vehículos del mercado. Se necesita un amplio conocimiento técnico para trabajar con estos magníficos camiones", destaca la empresa.

La colaboración estrecha entre los técnicos de Servicio y los asesores de Servicio es esencial en este proceso. Ambos tienen la responsabilidad de mantener una comunicación constante con el cliente, y la admisión del vehículo en el taller es una parte crítica de este procedimiento. DAF valora altamente las habilidades de comunicación y coordinación de este equipo, ya que se traducen en un servicio excepcional y una calidad insuperable, incluso en los detalles más pequeños, afirma Albert Florijn, Director Dealer Workshop Services.

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