El chasis Ducato es la única base creada de manera específica para el sector camper, un sector que en 2017 registró un aumento de más del 10% en comparación con el año anterior.

Construido en la planta de Sevel Sud en Val di Sangro, la base del Ducato ha ido evolucionando tanto en producto como en desarrollo de servicios adaptados a las necesidades de los usuarios de camper. Además, el concepto de servicio no se limita únicamente a la asistencia del producto, sino que incluye ayudar al cliente en vacaciones, garantizando una cercanía constante.

La marca italiana dispone un centro de atención al cliente específico donde cualquier usuario puede acceder a la experiencia en el mundo camper, y una asistencia en carretera que cubre toda Europa.

Por su parte, los clientes pueden llamar al centro de atención al cliente específico las 24 horas del día, los 7 días de la semana y comunicarse en su mismo idioma con uno de los “Embajadores de la marca Fiat”. Su misión será la de resolver el problema del cliente gracias a la formación y puesta al día continua por parte  de los profesionales.

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