Bolsa de cargas de Teleroute
El impago y la seguridad, principales preocupaciones del transporte de mercancías por carretera
La bolsa de cargas Teleroute realiza un estudio anual de satisfacción del cliente, que en esta ocasión ha contado con la colaboración de mil usuarios europeos, doscientos de ellos españoles.
La compañía destaca de entre los resultados obtenidos de la encuesta de satisfacción al cliente de Teleroute, que las principales preocupaciones del sector son el impago y la seguridad. En este sentido, el servicio mejor valorado ha sido el de intermediación, gracias al cual el 80% de los usuarios afirma haber solucionado sus problemas de cobros en menos de dos meses.
Desde Teleroute también destacan que, según los datos de la consulta, el 65% de las cargas introducidas recibe una oferta en menos de una hora y, de media, un usuario consulta menos de cuatro ofertas para llegar a un acuerdo de contratación.
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Este artículo, completo Numero 57 - Marzo 2012 |
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